1. Inleiding
GameRoomNL respecteert je privacy. Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens we via deze website kunnen verwerken, waarom we dat doen en welke keuzes je hebt. De website is bedoeld om informatie te geven over fysieke GameRoomNL-locaties, openingstijden, faciliteiten, acties, RoomPass en verantwoord spelen. Via de website kun je niet online deelnemen aan kansspelen. We proberen alleen gegevens te verwerken die nodig zijn voor de beschreven functies en communicatie.
Onder persoonsgegevens verstaan we informatie die direct of indirect naar een persoon kan verwijzen. Niet iedere technische gebeurtenis op een website is automatisch een persoonsgegeven, maar combinaties van gegevens kunnen dat wel worden. Daarom behandelen we contactgegevens, apparaat- en browserinformatie en opgeslagen voorkeuren zorgvuldig.
2. Wie verwerkt je gegevens?
Voor gegevens die via GameRoomNL.com worden verwerkt, is GameRoomNL het aanspreekpunt. We vermelden op deze website geen niet-bevestigde registratienummers of vergunninggegevens. Voor privacyvragen kun je schrijven naar [email protected]. Als een specifieke fysieke locatie aanvullende gegevens verwerkt bij een bezoek, kan daar aanvullende informatie worden verstrekt wanneer dat nodig is.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Welke gegevens we ontvangen hangt af van de manier waarop je de website gebruikt. Als je alleen pagina’s leest, kan beperkte technische informatie nodig zijn om de website veilig en correct te leveren. Als je het contactformulier gebruikt, verstrek je zelf gegevens zoals je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, gekozen locatie, onderwerp en bericht. Verstrek in een vrij tekstveld geen gevoelige informatie die niet nodig is voor je vraag.
We kunnen daarnaast voorkeuren op je apparaat opslaan, bijvoorbeeld dat je hebt bevestigd dat je 18 jaar of ouder bent en welke cookiecategorieën je hebt gekozen. Deze voorkeuren worden in de huidige websiteversie met localStorage bewaard. Ze zorgen ervoor dat je dezelfde keuze niet op iedere pagina opnieuw hoeft te maken.
4. Contactformulier
Het contactformulier controleert in je browser of verplichte velden zijn ingevuld en of een e-mailadres een gebruikelijk formaat heeft. De huidige formulierfunctie toont na een geldige invoer een ontvangstmelding in de pagina. De website bevat geen zelfstandig serverproces dat op basis van dit formulier automatisch een gokaccount aanmaakt of online spel mogelijk maakt. Wanneer een toekomstige technische koppeling berichten daadwerkelijk verzendt, moet die verwerking aansluiten bij dit privacybeleid en passende beveiliging gebruiken.
Als je rechtstreeks e-mailt, verwerken we de inhoud van je bericht en de gegevens die nodig zijn om te antwoorden. We gebruiken contactgegevens niet automatisch voor marketingcommunicatie. Voor afzonderlijke nieuws- of marketingcommunicatie is een passende grondslag en, waar vereist, toestemming nodig.
5. Technische informatie
Bij normaal webgebruik kunnen hosting- en beveiligingssystemen gegevens ontvangen zoals IP-adres, tijdstip van het verzoek, opgevraagde pagina, browserkenmerken en foutmeldingen. Zulke gegevens kunnen nodig zijn om verkeer af te handelen, misbruik te beperken en technische problemen te onderzoeken. We streven ernaar loggegevens niet langer te bewaren dan voor die doelen nodig is.
De interactieve kaart gebruikt Leaflet met kaartmateriaal van OpenStreetMap. Wanneer je kaarttegels opvraagt, kan je browser verbinding maken met externe infrastructuur die nodig is om die kaart te tonen. Externe diensten kunnen daarbij eigen technische loggegevens verwerken volgens hun eigen voorwaarden en privacyinformatie.
6. Cookies en localStorage
GameRoomNL gebruikt noodzakelijke opslag voor keuzes die de website moet onthouden. De sleutel gameroom_age_verified onthoudt of je hebt bevestigd dat je 18+ bent. De sleutels gameroom_cookie_consent, gameroom_analytics_consent en gameroom_marketing_consent bewaren je privacyvoorkeuren. Meer details staan in het cookiebeleid.
Analytische en marketingcategorieën zijn optioneel. De website hoort zulke optionele verwerking niet te starten voordat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze opnieuw openen via ‘Cookie-instellingen’ in de footer. Noodzakelijke opslag blijft beschikbaar voor functies die je expliciet gebruikt.
7. Doeleinden
We verwerken gegevens uitsluitend voor concrete doelen: het leveren en beveiligen van de website, het onthouden van noodzakelijke voorkeuren, het beantwoorden van vragen, het tonen van locatie-informatie en — alleen na geldige toestemming — eventueel meten van websitegebruik of relevantere communicatie. We gebruiken gegevens niet om via deze website een profiel op te bouwen dat je automatisch tot meer gokken aanzet.
Gegevens die je voor een contactvraag verstrekt, gebruiken we in beginsel voor die vraag en de praktische opvolging ervan. Wanneer je interesse toont in RoomPass, kan communicatie betrekking hebben op service, locatie-updates of evenementen. Een keuze voor RoomPass hoort niet gekoppeld te zijn aan hogere inzet of een verplicht speelvolume.
8. Rechtsgrond
Afhankelijk van de verwerking kan de rechtsgrond bestaan uit uitvoering van een door jou gevraagd contact, een gerechtvaardigd belang bij veilige en goed werkende webdiensten, een wettelijke verplichting of jouw toestemming. Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën vragen we toestemming wanneer de wet dat vereist. Je kunt toestemming voor de toekomst weer intrekken via de beschikbare instellingen.
9. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet onbeperkt. Contactberichten worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is om de vraag af te handelen, eventuele vervolgvragen te beantwoorden en waar nodig aan administratieve verplichtingen te voldoen. Technische logs hebben doorgaans een kortere functionele bewaartermijn. LocalStorage-voorkeuren blijven op je eigen apparaat staan totdat je browsergegevens wist, de websiteopslag verwijdert of de applicatielogica ze vervangt.
Wanneer een concrete dienstverlener voor hosting, e-mail of analyse wordt ingezet, kunnen technische back-ups een beperkte aanvullende bewaartijd hebben. Bij de inrichting van zulke diensten hoort een passende bewaartermijn en toegangsbeperking te worden gekozen.
10. Dienstverleners
Voor websitehosting, beveiliging, e-mail, kaartweergave of onderhoud kunnen externe dienstverleners worden gebruikt. Zij krijgen alleen toegang voor zover dat nodig is voor hun taak. Wanneer een partij persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, leggen we passende afspraken vast. Wanneer een externe partij zelfstandig verantwoordelijk is voor een verwerking, geldt ook de privacyinformatie van die partij.
Deze website bevat verwijzingen naar OpenStreetMap en kan verwijzen naar officiële informatie van de Kansspelautoriteit. Het volgen van een externe link brengt je naar een andere website. Controleer daar de geldende privacyvoorwaarden.
11. Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ongewenste openbaarmaking. Denk aan versleutelde verbindingen waar beschikbaar, beperkte toegangsrechten, actuele software, logging van beveiligingsincidenten en een gecontroleerd proces voor wijzigingen. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen; daarom evalueren we maatregelen op basis van risico en technische ontwikkeling.
12. Privacyrechten
Afhankelijk van je situatie kun je rechten hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming voor toekomstige verwerking intrekken. Een verzoek kan worden gestuurd naar ons contactadres. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we redelijke aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Niet ieder verzoek leidt automatisch tot verwijdering van alle gegevens. Soms moeten gegevens tijdelijk worden bewaard vanwege een wettelijke verplichting, een geschil of een aantoonbare noodzaak. Als een uitzondering geldt, leggen we dat in ons antwoord uit.
13. Minderjarigen
GameRoomNL.com is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Bij het openen van de website vragen we om bevestiging van de leeftijdsgrens. We richten de inhoud niet op minderjarigen en willen niet bewust contactgegevens van minderjarigen verzamelen via functies die voor volwassen bezoekers zijn bedoeld.
14. Internationale verwerking
Sommige technische leveranciers kunnen infrastructuur in meerdere landen gebruiken. Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een geldige overdrachtsgrond bestaan en worden passende waarborgen toegepast waar dat vereist is. Welke waarborg passend is, hangt af van de gebruikte leverancier, locatie en dienst.
15. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer functies, wetgeving of technische processen veranderen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen kan aanvullende aandacht op de website worden gevraagd, zodat je opnieuw kunt beoordelen wat de verandering voor jou betekent.
16. Contact
Vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je sturen naar [email protected]. Vermeld voldoende informatie om je vraag te begrijpen, maar stuur geen gevoelige gegevens die niet nodig zijn.