1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op GameRoomNL.com, een informatiewebsite over fysieke GameRoomNL-speelhallen in Nederland. De website geeft informatie over locaties, bereikbaarheid, openingstijden, voorzieningen, speelcategorieën, acties, RoomPass, verantwoord spelen en contactmogelijkheden. Door de website te gebruiken, ga je ermee akkoord dat je deze voorwaarden naleeft voor zover zij op jouw gebruik van toepassing zijn.
GameRoomNL kan aanvullende regels hanteren voor toegang tot en gedrag in een fysieke locatie. Wanneer locatievoorwaarden afwijken van algemene website-informatie, gelden voor het daadwerkelijke bezoek de regels die ter plaatse en volgens toepasselijke wetgeving van kracht zijn.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor bezoekers van GameRoomNL.com en voor digitale informatie die via de website beschikbaar wordt gesteld. Zij vormen niet automatisch een volledige overeenkomst over deelname aan een kansspel op een fysieke locatie. Deelname op locatie kan onder aanvullende wettelijke voorwaarden, identificatievereisten, huisregels en specifieke spelvoorwaarden vallen.
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, tast dat de overige bepalingen niet aan. De betreffende bepaling wordt dan zo veel mogelijk uitgelegd in lijn met het doel en de toepasselijke regels.
3. Gebruik van de website
Je mag de website gebruiken voor normale persoonlijke informatiedoeleinden. Het is niet toegestaan beveiligingsmaatregelen te omzeilen, systemen te belasten met geautomatiseerd misbruik, schadelijke code te plaatsen, toegang van anderen te verstoren of inhoud te gebruiken op een manier die rechten van GameRoomNL of derden schendt. Geautomatiseerde raadpleging mag alleen wanneer die redelijk, rechtmatig en technisch verantwoord is.
Interactieve functies zoals de locatiekaart en het contactformulier zijn bedoeld om een fysiek bezoek te plannen of informatie te vragen. Ze mogen niet worden gebruikt om onrechtmatige inhoud, spam of gegevens van anderen zonder geldige reden te versturen.
4. Informatief karakter
We proberen informatie duidelijk en actueel te houden, maar operationele gegevens kunnen veranderen. Denk aan openingstijden, lokale evenementen, beschikbare voorzieningen, onderhoud of tijdelijke toegankelijkheid. Controleer bij twijfel de actuele informatie vlak voor je bezoek of neem contact op met de betreffende locatie.
Beschrijving van speelcategorieën is algemeen. De aanwezigheid van een categorie op de website betekent niet dat elk specifiek toestel op ieder moment beschikbaar is. Onderhoud, vervanging of herindeling van de speelvloer kan de samenstelling wijzigen.
5. Geen online kansspelen
Op deze website kun je geen spel starten, geen inzet plaatsen, geen goksaldo openen, geen storting of opname uitvoeren en geen live casino gebruiken. Er is geen online gokaccount. Links en knoppen zijn bedoeld voor informatie, navigatie, contact of routeplanning. Als een derde website iets anders aanbiedt onder een gelijkende naam, controleer dan zorgvuldig of je de juiste bestemming bezoekt.
6. Fysieke locaties
De website presenteert vier GameRoomNL-steden: Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven. Locatiepagina’s en kaarten helpen bij routeplanning. Toegang tot een fysieke locatie kan afhankelijk zijn van openingstijden, wettelijke toegangsvoorwaarden, capaciteit, veiligheidsmaatregelen of tijdelijke operationele omstandigheden.
Op locatie kunnen verschillende zones, automaten en faciliteiten aanwezig zijn. Beschikbaarheid is geen garantie. Medewerkers kunnen instructies geven die nodig zijn voor veiligheid, orde, toegang of naleving van wettelijke regels.
7. Leeftijdsgrens
GameRoomNL is uitsluitend gericht op volwassenen van 18 jaar en ouder. De website toont bij eerste toegang een leeftijdsvraag en slaat na bevestiging een lokale voorkeur op in de browser. Die technische bevestiging vervangt geen eventuele wettelijke leeftijdscontrole op locatie.
8. Identiteitscontrole
Bezoekers moeten rekening houden met identiteitscontrole bij een fysieke speelhal. Neem daarom een geldig identiteitsbewijs mee. Een medewerker kan toegang weigeren wanneer leeftijd of identiteit niet op de vereiste manier kan worden vastgesteld of wanneer toepasselijke regels dat vereisen.
Een identiteitscontrole kan daarnaast samenhangen met regels rond uitsluiting van kansspelen. GameRoomNL.com zelf voert via de website geen identiteitscontrole uit en vraagt geen documentnummer in het contactformulier.
9. Huisregels
Iedere locatie kan huisregels hebben over gedrag, veiligheid, fotografie, drankgebruik, overlast, omgang met personeel, eigendommen en gebruik van de speelvloer. Bezoekers moeten aanwijzingen van medewerkers opvolgen wanneer die redelijkerwijs nodig zijn voor een veilige en ordelijke omgeving. Intimidatie, fraude, beschadiging, agressie en verstoring kunnen aanleiding zijn om toegang te weigeren of een bezoek te beëindigen.
10. Acties
Acties kunnen per locatie, periode en beschikbaarheid verschillen. Een vermelding op de website geeft een algemeen beeld en moet samen worden gelezen met de specifieke actievoorwaarden die voor de betreffende locatie gelden. Acties zijn nooit bedoeld als garantie op winst. GameRoomNL gebruikt geen belofte dat inzet wordt verdubbeld, verlies wordt terugbetaald of gokken zonder risico is.
Als een actie hospitality of een evenement betreft, kunnen reservering, capaciteit of praktische voorwaarden gelden. GameRoomNL kan een actie aanpassen of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld vanwege veiligheid, beschikbaarheid of gewijzigde regelgeving.
11. RoomPass
RoomPass is een service- en communicatieprogramma voor vaste gasten. Het kan locatie-updates, geselecteerde hospitalityvoordelen, uitnodigingen voor evenementen, persoonlijke communicatie en nieuws omvatten. RoomPass is geen bank-, krediet- of gokrekening en creëert geen mogelijkheid om via GameRoomNL.com geld in te zetten.
Voordelen horen niet gebaseerd te zijn op het verhogen van inzet. Beschikbaarheid kan per locatie of periode verschillen. Voor persoonlijke communicatie kunnen aanvullende privacykeuzes gelden; zie het privacybeleid.
12. Beschikbaarheid website
We streven naar goede bereikbaarheid, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud, beveiligingsupdates, netwerkstoringen, externe kaartdiensten of overmacht kunnen tijdelijke beperkingen veroorzaken. We mogen functies aanpassen wanneer dat nodig is om veiligheid, prestaties, toegankelijkheid of inhoud te verbeteren.
13. Intellectueel eigendom
De structuur, teksten, grafische vormgeving en eigen merkuitingen op de website zijn beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten. Je mag inhoud bekijken en voor persoonlijk gebruik beperkt opslaan. Commerciële herpublicatie, systematisch kopiëren of het wekken van de indruk dat je officieel namens GameRoomNL handelt, is niet toegestaan zonder passende toestemming.
Kaartmateriaal, iconfonts, lettertypen en andere externe onderdelen kunnen onder licenties van hun respectieve makers vallen. Hun eigen voorwaarden blijven van toepassing.
14. Aansprakelijkheid
GameRoomNL is verantwoordelijk binnen de grenzen van dwingend recht. De website is informatief en kan niet iedere tijdelijke wijziging direct weerspiegelen. Plan een reis niet uitsluitend op basis van een verouderde browsercache of externe routegegevens. Voor schade die uitsluitend ontstaat door een storing bij een onafhankelijke externe dienst gelden de regels en verantwoordelijkheden die bij die dienst horen.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking volgens de wet niet is toegestaan. Evenmin nemen deze voorwaarden wettelijke consumentenrechten weg.
15. Externe links
De website kan links bevatten naar routeplanning, OpenStreetMap, de Kansspelautoriteit of andere informatiebronnen. Een externe link is geen verklaring dat GameRoomNL eigenaar is van die website of een partnership heeft. De externe partij bepaalt haar eigen inhoud, beschikbaarheid, privacybeleid en voorwaarden.
16. Wijzigingen
GameRoomNL kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. De actuele tekst staat op deze pagina. Voor wezenlijke wijzigingen die invloed hebben op een bestaande specifieke afspraak kan aanvullende communicatie nodig zijn, afhankelijk van de aard van die afspraak.
17. Toepasselijk recht
Voor zover rechtens toegestaan, worden deze voorwaarden beheerst door Nederlands recht. Dwingende consumentenbescherming blijft van toepassing waar daarvan niet contractueel kan worden afgeweken. Geschillen worden bij voorkeur eerst praktisch besproken via de contactgegevens op de website voordat verdere stappen worden overwogen.
18. Contact
Vragen over deze voorwaarden of over informatie op de website kun je sturen naar [email protected] of telefonisch stellen via 31 20 322 99 00.